حذف حساب Bi Community

1. الطريقة الموصى بها — من داخل التطبيق

1. افتح تطبيق Bi Community على هاتفك.
2. سجّل الدخول بحسابك.
3. اذهب إلى الإعدادات ← الحساب ← حذف الحساب.
4. أدخل كلمة المرور للتأكيد.
5. اضغط تأكيد طلب الحذف.

2. الطريقة البديلة — عبر البريد الإلكتروني

إن لم تستطع الوصول إلى التطبيق، أرسل بريداً إلى:

support@biiraq.com

اكتب في الرسالة:

• اسم المستخدم أو البريد المسجَّل به الحساب.
• نص واضح: "أطلب حذف حسابي وجميع بياناتي نهائياً".

بعد التحقق من ملكية الحساب سنجدول الإزالة النهائية خلال مهلة الحذف البالغة 30 يوماً.

3. ما الذي سيُحذف أو يُزال ارتباطه بهويتك؟

• معرّفات الحساب الأساسية: الاسم، البريد، رقم الهاتف، كلمة المرور ومعرّفات تسجيل الدخول.
• بيانات الملف الشخصي: الصورة، السيرة، الموقع، الإعدادات والاهتمامات.
• بيانات الأمان: الجلسات، الأجهزة الموثوقة، مفاتيح التحقق وتوكنات الإشعارات.
• سجلات البحث والدخول والبيانات التقنية القابلة لربطها بهويتك.

4. ما الذي قد يبقى؟

• المحتوى المشترك مع الآخرين مثل منشورات المجتمع والتعليقات والرسائل لدى المستلمين قد يبقى منسوباً إلى «مستخدم محذوف» للحفاظ على سياق المحادثات وسلامة السجلات. يمكنك حذف المحتوى الذي لا تريد بقاءه قبل طلب حذف الحساب.
• سجلات أمنية محدودة ومجهولة الهوية قد تُحفظ مؤقتاً لمنع الاحتيال وإساءة الاستخدام.
• نسخ احتياطية مقيّدة الوصول تُمحى وفق دورة النسخ الاحتياطي، ولا تُستخدم لإعادة تفعيل حساب حُذف نهائياً.
• سجلات المعاملات المالية، إن وُجدت، قد تُحفظ بالقدر اللازم للالتزامات القانونية والمحاسبية مع تقييد الوصول إليها.

5. هل يمكنني إلغاء طلب الحذف؟

نعم، خلال مهلة 30 يوماً: سجّل الدخول بالحساب نفسه واختر «إلغاء حذف الحساب». بعد تاريخ الإزالة النهائية لا يمكن استعادة الحساب، وستحتاج إلى إنشاء حساب جديد.

6. إيقاف الحساب مؤقتاً (بديل)

إن لم تكن متأكداً من الحذف النهائي، يمكنك إيقاف الحساب مؤقتاً بدلاً من ذلك:

الإعدادات ← الحساب ← تعطيل الحساب مؤقتاً.

سيختفي ملفك الشخصي ومنشوراتك من الآخرين، ويمكنك استعادتها بتسجيل الدخول لاحقاً.

7. أسئلة أو مساعدة

للأسئلة عن سياسة الحذف أو لطلب نسخة من بياناتك قبل الحذف:

support@biiraq.com